Manter seus dados da Apple é mais difícil do que o esperado, revela estudo

Notas dos editores

“Privacidade. Isso é iPhone”, proclama o slogan. Uma nova pesquisa da Universidade Aalto discorda.

Estudo após estudo mostrou como aplicativos voluntários de terceiros prejudicam a privacidade das pessoas. Agora, pela primeira vez, pesquisadores da Universidade Aalto investigaram as configurações de privacidade dos aplicativos padrão da Apple, aqueles que são praticamente inevitáveis ​​em um novo dispositivo, seja um computador, tablet ou telefone celular.

Os pesquisadores apresentarão suas descobertas em meados de maio na conferência CHI, e o artigo de pesquisa revisado por pares já está disponível on-line.

“Nós nos concentramos em aplicativos que são parte integrante da plataforma e do ecossistema. Esses aplicativos estão colados à plataforma e é praticamente impossível livrar-se deles”, diz o professor associado Janne Lindqvist, chefe do departamento de ciência da computação da Aalto.

Os pesquisadores estudaram oito aplicativos: Safari, Siri, Family Sharing, iMessage, FaceTime, Location Services, Find My e Touch ID. Eles coletaram todas as informações relacionadas à privacidade disponíveis publicamente nesses aplicativos, desde documentação técnica até políticas de privacidade e manuais do usuário.

A fragilidade das proteções à privacidade surpreendeu até os pesquisadores.

“Devido à forma como interface de usuário foi projetado, os usuários não sabem o que está acontecendo. Por exemplo, o usuário tem a opção de ativar ou não a Siri, assistente virtual da Apple. Mas ativar refere-se apenas ao uso do controle de voz do Siri. A Siri coleta dados em segundo plano de outros aplicativos que você usa, independentemente da sua escolha, a menos que você entenda como acessar as configurações e alterá-las especificamente”, diz Lindqvist.

Os participantes não conseguiram interromper o compartilhamento de dados em nenhum dos aplicativos

Na prática, proteger a privacidade em um dispositivo Apple requer cliques persistentes e especializados em cada aplicativo individualmente. A ajuda da Apple é insuficiente.

“As instruções on-line para restringir o acesso a dados são muito complexas e confusas, e as etapas necessárias estão espalhadas em lugares diferentes. Não há uma orientação clara sobre se devemos acessar as configurações do aplicativo, as configurações centrais – ou mesmo ambas”, diz Amel Bourdoucen, pesquisador de doutorado na Aalto.

Além disso, as instruções não listavam todas as etapas necessárias nem explicavam como os dados coletados são processados.

Os pesquisadores também demonstraram esses problemas experimentalmente. Eles entrevistaram usuários e pediram que tentassem alterar as configurações.

“Descobriu-se que os participantes não conseguiram impedir que nenhum dos aplicativos compartilhasse seus dados com outros aplicativos ou com o provedor de serviço“, diz Bourdoucen.

Encontrar e ajustar as configurações de privacidade também demorava muito. “Ao fazer ajustes, os usuários não recebem feedback sobre se tiveram sucesso. Eles então se perdem no caminho, retrocedem no processo e rolam aleatoriamente, sem saber se fizeram o suficiente”, diz Bourdoucen.

No final, explica Bourdoucen, os participantes conseguiram dar um ou dois passos na direção certa, mas nenhum conseguiu seguir todo o procedimento para proteger a sua privacidade.

Ficando sem opções

Se é difícil impedir o compartilhamento de dados, o que a Apple faz com todos esses dados?

Não é possível ter certeza com base documentos públicosmas Lindqvist diz que é possível concluir que os dados serão usados ​​para treinar o sistema de inteligência artificial por trás do Siri e para fornecer experiências personalizadas ao usuário, entre outras coisas.

Muitos usuários estão acostumados com a interação perfeita entre vários dispositivos, o que torna difícil voltar para uma época de maior limitação. compartilhamento de dados. No entanto, a Apple poderia informar os usuários com muito mais clareza do que faz hoje, diz Lindqvist. O estudo lista uma série de sugestões detalhadas para esclarecer as configurações de privacidade e melhorar as diretrizes.

Para aplicativos individuais, Lindqvist diz que o problema pode ser resolvido até certo ponto optando por um serviço de terceiros. Por exemplo, alguns participantes do estudo mudaram do Safari para o Firefox.

Lindqvist não pode comentar diretamente sobre como o Android do Google funciona em aspectos semelhantes, já que ninguém ainda fez um mapeamento semelhante de seus aplicativos. Mas pesquisas anteriores sobre aplicativos de terceiros não sugerem que o Google esteja mais privacidade-consciente do que a Apple.

Então, o que pode ser aprendido com tudo isso: os usuários estão enfrentando uma tarefa quase impossível?

“Infelizmente, essa é uma lição”, diz Lindqvist.