O avanço tecnológico na gestão pública de saúde em Maringá ganhou reconhecimento nacional com a premiação do Assistente Virtual ‘Doutor Ingá’ no Anciti Awards 2024. Desenvolvido pela Prefeitura de Maringá, este chatbot tem revolucionado a forma como a população acessa serviços de saúde, otimizando processos que antes demandavam mais tempo e recursos.
O projeto, parte da iniciativa ‘UBS Virtual’, foi lançado em dezembro de 2023 e rapidamente demonstrou seu valor. A ferramenta, integrada ao WhatsApp, permite aos pacientes agendar consultas, exames e cirurgias, bem como receber guias de liberação diretamente pelo aplicativo. Esse sistema não só facilita o agendamento, eliminando a necessidade de deslocamento às Unidades Básicas de Saúde (UBS), mas também contribui para a sustentabilidade ao reduzir o uso de papel.
A premiação no Anciti Awards, promovido pela Associação Nacional das Cidades Inteligentes, Tecnológicas e Inovadoras, é um marco para Maringá. Ela reflete o compromisso da administração municipal em incorporar tecnologia de ponta para melhorar os serviços públicos e garantir o bem-estar da população. O prefeito Ulisses Maia destacou que a implementação de soluções tecnológicas, como o ‘Doutor Ingá’, é essencial para agilizar os serviços e oferecer mais conforto aos cidadãos.
A primeira fase do projeto ‘UBS Virtual’ já demonstrou resultados positivos e serve como base para futuras expansões, como a implementação de telemedicina. A previsão é que, em breve, os moradores de Maringá possam ter acesso a consultas médicas online, ampliando ainda mais a oferta de serviços e facilitando o acesso à saúde.
A inovação representada pelo ‘Doutor Ingá’ é um exemplo de como a tecnologia pode ser usada para promover eficiência e acessibilidade em setores essenciais, como a saúde pública. O reconhecimento obtido no Anciti Awards 2024 solidifica Maringá como uma cidade pioneira em soluções tecnológicas, com um modelo que certamente inspirará outras regiões a seguirem o mesmo caminho.